Privacybeleid
Privacy- en Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 11 juli 2025
Bij Temmerman Confiserie, bereikbaar via www.temmermanconfiserie.com, hechten we veel belang aan uw privacy en zorgen we ervoor dat uw persoonlijke gegevens veilig en zorgvuldig worden verwerkt. Dit document combineert ons privacy- en cookiebeleid en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
1. Wie zijn wij?
Temmerman Confiserie een merk van Temmerman Holding BV
Molenstraat 45 bus 1 9300 Aalst, België
E-mail: info@temmermanconfiserie.com
Telefoon: +32 (0)53/62 82 30
2. Welke gegevens verzamelen wij?
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens (levering en facturatie)
- Betalingsinformatie (via externe provider)
- IP-adres en browsergegevens
- Bestelhistoriek en winkelmandje
- Contactformuliergegevens
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Verwerking en levering van webshopbestellingen
- Klantenservice en communicatie
- Wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding)
- Website-analyse en gebruiksoptimalisatie
- Marketingcommunicatie (enkel met toestemming)
4. Webshopfunctionaliteit
Bij het plaatsen van een bestelling op onze website verwerken wij uw gegevens voor het afhandelen van betalingen, verzending en opvolging. Dit gebeurt via:
- Beveiligde betaalpartners (zoals Mollie of PayPal)
- Verzenddiensten
- Onze webshopsoftware en IT-dienstverleners
5. Delen van gegevens
Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien nodig voor:
- Betalingsverwerking
- Levering
- Hosting en IT-diensten
- Wettelijke verplichtingen
6. Bewaartermijnen
- Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar
- Contactverzoeken: max. 1 jaar
- Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
- Cookies: zie hieronder
7. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt uw rechten uitoefenen door te mailen naar info@temmermanconfiserie.com.
8. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-versleuteling, beveiligde hosting en beperkte toegang tot persoonsgegevens.
9. Cookiebeleid
Onze website maakt gebruik van cookies om correct te functioneren en om uw gebruikerservaring te verbeteren.
Welke cookies gebruiken wij?
- Functionele cookies: noodzakelijk voor basisfuncties (bv. winkelmandje) — geen toestemming nodig.
- Analytische cookies: meten gebruik van de site via tools zoals Google Analytics — toestemming vereist indien niet anoniem.
- Marketingcookies: gebruiken we enkel met toestemming (bv. Facebook Pixel, Google Ads).
Cookies van derden
Wij maken gebruik van diensten van derden die cookies kunnen plaatsen, waaronder Google Analytics, Facebook, en betaalproviders. Deze partijen kunnen gegevens buiten de EU verwerken met passende waarborgen.
Cookiebeheer
Bij uw eerste bezoek krijgt u de mogelijkheid om cookies te aanvaarden of weigeren via een cookiebanner. U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen via de link ‘Cookie-instellingen’ onderaan de site.
U kunt cookies ook beheren via uw browser:
10. Klachten
U kunt een klacht indienen bij ons via info@temmermanconfiserie.com, of rechtstreeks bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11. Contact
Voor alle privacy- en cookievragen kunt u terecht bij:
Temmerman Confiserie een merk van Temmerman Holding BV
Molenstraat 45 bus 1 9300 Aalst
E-mail: info@temmermanconfiserie.com
