Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 11 juillet 2025

Chez Temmerman Confiserie, accessible via www.temmermanconfiserie.com, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec soin, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

Temmerman Confiserie – une marque de Temmerman Holding BV
Molenstraat 45, 9300 Alost, Belgique
E-mail : info@temmermanconfiserie.com
Téléphone : +32 (0)62 82 30

2. Quelles données collectons-nous ?

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Données de paiement (via prestataire sécurisé)
• Adresse IP et informations sur le navigateur
• Historique des commandes et contenu du panier
• Données des formulaires de contact

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Traitement et livraison des commandes passées via la boutique en ligne
• Service client et communication
• Respect des obligations légales (ex. comptabilité)
• Amélioration de la navigation et analyse de l’utilisation du site
• Marketing (uniquement avec votre consentement)

4. Fonctionnalité de la boutique en ligne

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vos données sont utilisées pour gérer le paiement, l’expédition et le suivi de votre commande. Cela peut inclure :

• Prestataires de paiement sécurisés (ex. Mollie ou PayPal)
• Services de livraison
• Fournisseurs de services informatiques et logiciels de boutique

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :

• Traitement des paiements
• Expédition et logistique
• Hébergement et maintenance du site
• Obligations légales

6. Durée de conservation

• Données de commande et facturation : 7 ans
• Demandes de contact : jusqu’à 1 an après traitement
• Inscriptions à la newsletter : jusqu’au désabonnement
• Cookies : voir ci-dessous

7. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de demander leur suppression ou limitation, de vous opposer à leur traitement et de demander leur portabilité. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : info@temmermanconfiserie.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que le chiffrement SSL, un hébergement sécurisé et des accès restreints aux données.

9. Politique de cookies

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