Nos boutiques

Où se trouvent les boutiques de Temmerman Confiserie ?

Nous vous accueillons avec plaisir dans nos deux magasins :

• Gand : Kraanlei 79
• Alost : Molenstraat 45
• ou en ligne 24h/24 et 7j/7

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Temmerman Gand
Heures d’ouverture :
Mar – Sam : 11h – 18h
Dim : 12h – 18h

Temmerman Alost
Heures d’ouverture :
Mar – Sam : 10h – 18h

Veuillez consulter nos pages boutique pour les horaires les plus à jour.

Puis-je retirer ma commande en boutique ?

Oui ! Vous pouvez retirer votre commande gratuitement à Gand ou à Alost. Nous vous enverrons un e-mail dès qu’elle sera prête.

Visites & Dégustations en groupe

Proposez-vous des visites ou des dégustations en groupe ?

Oui, vous pouvez visiter notre boutique avec un groupe pour une expérience unique autour de nos histoires, douceurs et traditions. Contactez-nous sans engagement, ou passez par un de nos guides gourmands partenaires.

Commandes & Expéditions

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous expédions généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées entre vendredi soir et lundi sont traitées à partir du mardi.

Quels sont les frais de livraison ?

En Belgique, la livraison coûte 6,50 € et est gratuite à partir de 75 €. Pour les tarifs internationaux, consultez notre page d’expédition.

Livrez-vous en dehors de l’Europe ?

Oui ! Nous livrons dans le monde entier grâce à nos partenaires FedEx, UPS et DHL. N’hésitez pas à nous demander une offre personnalisée.

Puis-je passer une commande en tant qu’entreprise ?

Bien sûr ! Pour les commandes professionnelles, visitez notre page cadeaux d’entreprise.

Notre sélection de thés

Vendez-vous aussi du thé ?

Oui, en plus de notre confiserie, nous proposons une belle sélection de thés en vrac dans nos magasins. Du thé noir classique aux mélanges fruités ou épicés — idéal à savourer avec nos douceurs.

Puis-je commander le thé en ligne ?

Oui, vous pouvez retrouver toute notre sélection dans notre boutique en ligne.

Produits & Allergènes

Vos produits sont-ils fabriqués de manière artisanale ?

Oui, tous nos bonbons sont fabriqués selon des recettes traditionnelles et avec des ingrédients de haute qualité.

Avez-vous des produits sans sucre ou véganes ?

Nous proposons une sélection limitée de bonbons sans sucre, que vous pouvez retrouver dans la section dédiée de notre boutique en ligne.

Fidèles à nos recettes d’origine, la plupart de nos confiseries sont à base de gomme arabique et donc véganes — à l’exception des caramels (avec beurre), guimauves et marshmallows. N’hésitez pas à nous demander conseil en magasin ou par e-mail.

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

Certains produits peuvent contenir des fruits à coque, gluten, lactose ou gélatine. Les allergènes sont indiqués en magasin et sur les étiquettes. Contactez-nous en cas de doute.

Devenir revendeur

Puis-je devenir revendeur des produits Temmerman ?

Oui, nous collaborons avec plaisir avec des commerces de qualité qui souhaitent proposer nos confiseries artisanales à leurs clients. Si vous êtes une boutique, une épicerie fine ou un établissement horeca intéressé, contactez-nous à info@temmermanconfiserie.com. Nous serons ravis d’en discuter.

Points de vente partenaires

Où puis-je trouver vos produits en dehors de vos boutiques ?

Une sélection de nos produits est également disponible dans plusieurs épiceries fines, concept stores et boutiques indépendantes en Belgique et à l’étranger.

Retours & Réclamations

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours si le produit est non ouvert et en parfait état. Consultez notre politique de retour.

Ma commande est arrivée endommagée ou incorrecte

Contactez-nous dès que possible à info@temmermanconfiserie.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème.

Contact

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à info@temmermanconfiserie.com ou nous rendre visite à Gand ou Alost.
Utilisez le bouton WhatsApp sur notre site ou appelez-nous au +32 (0)53 62 82 30.
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