Nuestras tiendas

¿Dónde se encuentran las tiendas de Temmerman Confiserie?

Estaremos encantados de recibirte en nuestras dos ubicaciones:

• Gante: Kraanlei 79
• Aalst: Molenstraat 45
• o compra en línea las 24 horas, todos los días

¿Cuál es el horario de apertura?

Temmerman Gante
Horario de apertura:
Mar – Sáb: 11:00 – 18:00
Dom: 12:00 – 18:00

Temmerman Alost
Horario de apertura:
Mar – Sáb: 10:00 – 18:00

Consulta las páginas de nuestras tiendas para conocer los horarios actualizados.

¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?

¡Sí! Puedes recoger tu pedido sin coste adicional en Gante o Aalst. Te enviaremos un correo electrónico cuando esté listo.

Visitas & Degustaciones en grupo

¿Ofrecen visitas guiadas o degustaciones para grupos?

Sí, puedes visitar nuestra tienda con un grupo para vivir una experiencia única con historias, degustaciones y tradición. Contáctanos sin compromiso o comunícate con uno de nuestros guías dulces colaboradores.

Pedidos & Envíos

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Generalmente enviamos dentro de los 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados entre el viernes por la noche y el lunes se procesan a partir del martes.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Dentro de Bélgica el envío cuesta 6,50 € y es gratuito para pedidos superiores a 75 €. Consulta nuestra página de envío para tarifas internacionales.

¿Realizan envíos fuera de Europa?

¡Sí! Trabajamos con FedEx, UPS y DHL para realizar envíos a todo el mundo. Contáctanos para una cotización personalizada.

¿Puedo hacer un pedido como empresa?

¡Por supuesto! Para pedidos corporativos, visita nuestra página de regalos de empresa.

Selección de tés

¿También venden té?

Sí, además de confitería, ofrecemos una cuidada selección de tés a granel en nuestras tiendas. Desde tés negros clásicos hasta mezclas frutales y especiadas — perfectos para acompañar nuestros dulces.

¿Puedo pedir los tés en línea?

Sí, toda nuestra selección está disponible en la tienda en línea.

Información de productos & Alérgenos

¿Sus productos son artesanales?

Sí, todos nuestros dulces se elaboran de forma artesanal siguiendo recetas tradicionales y con ingredientes de alta calidad.

¿Tienen productos sin azúcar o veganos?

Ofrecemos una selección limitada de caramelos sin azúcar, disponibles en la sección correspondiente de nuestra tienda online.

La mayoría de nuestros dulces son aptos para veganos, ya que usamos goma arábiga como base según nuestras recetas originales — con excepción de los caramelos (con mantequilla), guimauves y malvaviscos. Puedes consultarnos en tienda o por correo para más detalles.

¿Sus productos contienen alérgenos?

Algunos productos pueden contener frutos secos, gluten, lactosa o gelatina. Los alérgenos están claramente indicados por producto en tienda y en el etiquetado. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos.

Ser distribuidor

¿Puedo convertirme en distribuidor de los productos Temmerman?

¡Sí! Nos encanta colaborar con tiendas o negocios que deseen ofrecer nuestros dulces artesanales a sus clientes. Si tienes una tienda, delicatessen o establecimiento de hostelería y estás interesado, contáctanos por correo a info@temmermanconfiserie.com. Estaremos encantados de conversar contigo.

Otros puntos de venta

¿Dónde puedo encontrar sus productos fuera de sus tiendas propias?

Una selección de nuestros productos también está disponible en tiendas especializadas, concept stores y boutiques en Bélgica y en el extranjero.

Devoluciones & Reclamaciones

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días si el producto no ha sido abierto y está en perfecto estado. Consulta nuestra política de devoluciones.

Mi pedido llegó dañado o incorrecto

Por favor, contáctanos lo antes posible a info@temmermanconfiserie.com. Estaremos encantados de ayudarte.

Contacto

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes escribirnos a info@temmermanconfiserie.com o visitarnos en Gante o Aalst.

Usa el botón de WhatsApp en el sitio o llámanos al +32 (0)53 62 82 30.

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